Política de Privacidad

Qué es Agendo

Agendo es una plataforma para reservar espacios (clases, citas, turnos, mesas) en los negocios que la usan, como academias, consultorios, estudios o restaurantes. Cada negocio administra sus propios datos: sus horarios, sus cuentas y sus pagos. Agendo guarda esa información por encargo del negocio.

Qué datos recopilamos

• De la persona que crea la cuenta: nombre, correo, teléfono o WhatsApp y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto).
• De las personas para quienes se reserva (por ejemplo, familiares o personas a cargo de quien tiene la cuenta): nombre y, si el negocio lo pide, año de nacimiento. Si alguna es menor de edad, sus datos los registra su madre, padre, la persona encargada o el propio negocio.
• Las reservas, cancelaciones, asistencias y los pagos que el negocio registra manualmente.
• Las novedades e informes que el equipo del negocio comparte con cada cuenta.
• Si entra con Google: su nombre, su correo y un identificador de su cuenta de Google. No accedemos a sus contactos, archivos ni a ningún otro dato de Google.
• Datos técnicos mínimos para la seguridad: la dirección IP al registrarse o entrar, para evitar abusos.

Para qué los usamos

• Permitir reservar, cancelar y ver las próximas citas.
• Que el negocio pueda organizar sus sesiones, su capacidad y sus mensualidades.
• Mostrar las reservas en el calendario de cada persona (Google Calendar u otro) cuando ella lo activa.
• Proteger las cuentas contra accesos y registros malintencionados.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros fuera de lo necesario para prestar el servicio.

Quién puede verlos

• El equipo del negocio donde tiene su cuenta.
• Cada titular de una cuenta ve solo sus propias reservas y las de las personas a su cargo; nunca las de otras cuentas.
• Información interna del negocio (por ejemplo, notas o criterios de organización) solo la ve el equipo del negocio.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en la infraestructura de Cloudflare, con conexiones cifradas (HTTPS). Cada negocio tiene sus datos separados de los demás.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa o el negocio los necesite para su registro de reservas y pagos. Si una solicitud de registro es rechazada, se elimina.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968 de Costa Rica), usted puede pedir acceso a sus datos, corregirlos o eliminarlos. Puede hacerlo con el negocio donde tiene su cuenta o escribiendo al contacto de abajo.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.

Contacto

Agendo es un servicio de Vía Hub Studio. Para consultas, comuníquese con el negocio donde tiene su cuenta.